Şikayet Yönetimi Perspektifinden Müşteri Memnuniyeti veDavranışsal Niyet Üzerine Kavramsal Bir Model Önerisi

Tosun N., Söyük S.

JOURNAL OF GRADUATE SCHOOL OF SOCIAL SCIENCES, cilt.23, ss.1873-1887, 2019 (TRDizin)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 23
  • Basım Tarihi: 2019
  • Dergi Adı: JOURNAL OF GRADUATE SCHOOL OF SOCIAL SCIENCES
  • Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Sayfa Sayıları: ss.1873-1887
  • İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa Adresli: Evet