Şikayet Yönetimi Perspektifinden Müşteri Memnuniyeti veDavranışsal Niyet Üzerine Kavramsal Bir Model Önerisi

Tosun N., Söyük S.

JOURNAL OF GRADUATE SCHOOL OF SOCIAL SCIENCES, vol.23, pp.1873-1887, 2019 (TRDizin)

  • Publication Type: Article / Article
  • Volume: 23
  • Publication Date: 2019
  • Journal Name: JOURNAL OF GRADUATE SCHOOL OF SOCIAL SCIENCES
  • Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Page Numbers: pp.1873-1887
  • Istanbul University-Cerrahpasa Affiliated: Yes