Akademik Veri Yönetim Sistemi
İÜC-University Press, İstanbul, 2023
Yaşam kalitesi, sistem kalitesi, süreç kalitesi, ürün kalitesi, hizmet kalitesi, yönetim kalitesi, eğitim
kalitesi vb. kavram ve değerlendirmelerin özünde kaliteyi güvence altına alma çabası yatmaktadır.
Bu bağlamda işletmelerin, kurum ve kuruluşların öngördükleri geleceğe ulaşmaları; ortaya
koyacakları hedeflerin doğruluğuna ve bu hedeflere ulaşma yolculuğundaki başarılarına bağlıdır.
Bu kitabın temel amacı kalite güvencesinin oluşturtulmasına katkı sağlayacak temel düzeydeki, kavram,
bilgi ve teknikleri sade bir yaklaşımla okuyucularla paylaşmaktır. Ancak, kalite dünyasında asıl önemli
olan şeyin, ‘kalite odaklı yaklaşımın içselleştirilmesi’ olduğunu unutmamak önemlidir. Çünkü işletmelerin
sürekli iyileştirme ihtiyacı, kalite araç ve tekniklerinin de sürekli gelişeceğini göstermektedir.
Bu kitapta; “işletmecilik dünyasındaki değişimler, kalite kavram ve anlayışını gelişimi, kalite güvencesi,
standart, spesifikasyonlar-kalite tanımlamaları, tolerans, güvenilirlik, ölçme, muayene, örnekleme
planları, kontrol kartları, belgelendirme, sorun belirleme ve çözme teknikleri, toplam kalite yönetimi”
üzerinde yoğunlaşılan temel konular olmuştur. Kitabın öncelikli hedef kitlesi kalite odaklı dersleri alan
öğrencilerimiz ve işletmelerde kalite çalışmalarını geliştirmek isteyen endüstriyel uygulayıcılardır.
Anahtar kelimeler: Kalite, kalite güvence teknikleri, belgelendirme, TKY, endüstriyel uygulamalar
Quality Assurance Techniques for Industrial Applications 2023
Efforts to ensure quality lie at the core of concepts and evaluations such as quality of life, system quality,
process quality, product quality, service quality, management quality, education quality, and more. In
this context, the success of businesses and institutions in reaching their envisaged future is contingent
upon the accuracy of the goals they set and their achievements in the journey towards these goals.
The fundamental purpose of this book is to share with readers, in a simple approach, foundational
concepts, knowledge, and techniques that contribute to the establishment of quality assurance.
However, it is crucial not to forget that the true importance in the world of quality lies in
the internalization of a ‘quality-focused approach.’ This is because the continuous improvement
needs of businesses indicate that quality tools and techniques will also continually evolve.
Key topics emphasized in this book include changes in the business world, the development of
the concept and understanding of quality, quality assurance, standards, specifications-quality
definitions, tolerance, reliability, measurement, inspection, sampling plans, control charts, certification,
problem identification and resolution techniques, and total quality management. The
primary target audience for this book is students taking quality-focused courses and industrial
practitioners aiming to enhance quality initiatives in businesses.
Keywords: Quality, quality insurance techniques, certifications, TQM, industrial applications