Akademik Veri Yönetim Sistemi
Beykoz Akademi Dergisi, cilt.11, sa.2, ss.133-150, 2023 (TRDizin)
Günümüzde, özellikle yeni nesil tüketicilerin sosyalleşmek için sanal dünyayı kullanması ve geleneksel
reklamlardan kaçması, markaları sosyal ağlarda yaratıcı stratejiler geliştirmeye zorlamaktadır Firmalar, sosyal
medyada ürettikleri içeriklerle geniş kitlelere ulaşarak tüketicilerin ilgisini çekmektedir. Bu çalışmanın amacı,
otomobil markalarınca üretilen sosyal medya içeriklerinde uygulanan mesaj stratejilerini YouTube özelinde
belirlemektir. Bu doğrultuda, Türkiye’de 2022 yılında perakende otomobil satışlarında en yüksek pazar payına
sahip 5 otomobil firmasının YouTube kurumsal kanalında yayınlanan toplam 240 video incelenmiştir. İçerik
analizine dayalı, nitel bir araştırma tasarımının benimsendiği çalışmada veriler, kodlama-kategorize etme tekniği
ile MAXQDA yazılımı kullanılarak analiz edilmiştir. Kod şeması, literatürden faydalanılarak belirlenmiş olan 4
kavram kategorisi (etkileşim odaklı mesaj, dikkat çekici mesaj, duygusal mesaj, bilgilendirici mesaj) ışığında
oluşturulmuştur. Araştırma bulguları, markalar tarafından, video içeriklerde ağırlıklı olarak bilgilendirici mesajlara
yer verildiğini ortaya koymuştur. İçeriklerde ikinci sırada ön plana çıkan mesaj türünün ise dikkat çekme amaçlı
mesajlar olduğu tespit edilmiştir. Bulgular, firmaların, otomobille özdeşleşen özgürlük ve güven gibi duygusal
temaları da içeriklerde kullandığını göstermiştir. İçeriklerde en az kullanılan mesaj türünün ise etkileşim odaklı
mesaj olduğu görülmüştür. Ayrıca, otomobil markaları tarafından üretilen bazı video içeriklerde farklı mesaj
türlerinin birlikte kullanıldığı tespit edilmiştir.