Akademik Veri Yönetim Sistemi
Uluslararası Katılımlı 16. Üretim Araştırmaları Sempozyumu, İstanbul, Türkiye, 12 - 14 Ekim 2016, ss.27-32, (Tam Metin Bildiri)
Giderek gelişen ve kullanımı yaygınlaşan teknoloji hayatımızın bir parçası olmaya ve hayatımızı kolaylaştırmaya devam etmektedir. Gelişen teknolojiye paralel olarak iletişim sektöründe de önemli atılımlar kaydedilmiştir. Mobil iletişimin gittikçe gelişmesi GSM şirketleri arasındaki rekabeti arttırmış ve bu artan rekabet sonucunda da şirketler uyguladıkları farklı fiyat politikaları ve kampanyalarıyla tercih edilebilir olmayı hedeflemişlerdir. Bunun yansıması olarak müşterilerin operatör seçimi çok kriterli karmaşık bir problem haline gelmiştir. Bu çalışmada bir gerçek hayat problemi olan GSM operatörü seçimi çok kriterli karar verme problemi olarak ele alınmaktadır. Karar vericilerin öznel değerlendirmesinden kaynaklanan bulanıklıktan dolayı bu çalışmada AHP ile bütünleşik TOPSIS yöntemi GSM operatörü seçimi problemine uygulanmaktadır. Bulanık AHP yöntemi değerlendirmede kullanılacak olan kriterlerin önem seviyelerinin belirlenmesinde, bulanık TOPSIS yöntemi ise alternatiflerin kriterlere göre sıralanmasında kullanılmaktadır. Sonuç olarak, uygulanan bütünleşik yöntem ile GSM operatörü seçim problemi kapsamında hem kullanılan faktörlerin göreceli önemleri hem de alternatiflerin bu kriterlere göre tercih edilirlik sıralaması elde edilmektedir.
Increasingly evolving and widespread use of the technology continues to be a part of and simplify our lives. Concordantly there has been significant progress in the communication industry. The progressive development of mobile communication has increased competition among GSM companies and as a result of increasing competition companies aim to be preferable with different pricing policies and campaigns. Accordingly GSM operator selection by customers becomes a complex multi-criteria problem. In this study, GSM operator selection which is a real life problem is considered as multi-criteria decision making problem. Considering the fuzziness caused by the subjective evaluation of decision makers, in this study AHP integrated TOPSIS methodology is proposed for the selection of the best GSM operator. In this paper fuzzy AHP methodology is proposed to determine the importance weights of all criteria that will be used in evaluation and fuzzy TOPSIS methodology is used to assess the ratings of each alternative with respect to each criterion. As a result with proposed integrated methodology within the scope of GSM operator selection problem the relative importance of the factors used is obtained as well as the ratings of each alternative with respect to each criterion.