Akademik Veri Yönetim Sistemi
2. Uluslararası 12. Ulusal Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi, Muğla, Türkiye, 11 - 13 Ekim 2018, ss.122-132, (Tam Metin Bildiri)
2000’li yılların başında önlenebilir tıbbi hataların sebep olduğu ölüm oranlarının meme kanseri ve motorlu taşıt kazalarına bağlı ölümlerden daha yüksek olması batı dünyasının dikkatini çekmiş ve onların önderliği ile hasta güvenliği dönemi başlamıştır. Sağlık hizmetlerine bağlı hataların önlenmesi ve buna bağlı hataların neden olduğu hasta hasarlarının uzaklaştırılması ve azaltılması fikri ilerleyen yıllarda. Uluslararası Hasta Güvenliği Hedeflerinin ortaya çıkmasını tetiklemiştir. Kurumumuz Uluslararası Hasta Güvenliği Hedeflerine bağlı hizmet sunumu gerçekleştirmektedir. Bu hedeflerin tamamı sıfır hata ile yönetilmesi gereken süreçler olması sebebiyle Altı Sigma felsefesi ile eşleşmiştir. Çalışmamızda Düşmelerden Kaynaklanan Hastaların Zarar Görme Risklerinin Azaltılması hedefine yönelik yıllar içerisinde kaç sigma düzeyinde hizmet sunumunu gerçekleştirildiği araştırılmıştır. Düşmelerin hangi sebeplerden kaynaklandığından, alınan önlemlerin neler olduğundan, sigma seviyesinin hesaplanışından ve yıllara göre dağılımından bahsedilmiştir. Sonuç olarak, sağlık kurumlarındaki süreçlerde de Altı Sigma’nın bir ölçüm ve izlem olarak kullanılabileceği görülmüştür. Sigma seviyelerine bakıldığında azalan hata ile hizmet sunumu gerçekleştiği tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler: Altı Sigma, Sigma Seviyesi, Uluslararası Hasta Güvenliği Hedefleri, Düşme Riski,