Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa, Spor Bilimleri Fakültesi, Spor Yöneticiliği Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2020
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Feray KÜÇÜKBAŞ DUMAN
Danışman: Selçuk Bora Çavuşoğlu
Özet:
Günümüzün hızlı değişen rekabetçi dünyasında kuruluşlar, varlıklarını sürdürebilmek için bu hızlı değişime ayak uydurmak zorundadırlar. Yaşanan değişimin etkisi ile kuruluşların varlıklarını sürdürebilmeleri, ürettikleri ürün ya da hizmetin müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılaması ile mümkündür. Bu gerçek, kalite kavramının önemini giderek arttırmış ve kalite uygulamaları artık kuruluşlar için zorunluluk derecesinde önem arzetmeye başlamıştır. Rekabet ortamından ayrı tutulamayacak kadar önemli ve büyük bir endüstri kolu olan spor, tüm dünyada toplumlar için vazgeçilmez bir parça haline gelmiştir. İnsanların yaşamlarına böylesine entegre olan sporun işlevlerini yerine getirebilmesi iyi bir yönetim ile mümkündür. Sporun temel yapıtaşları durumundaki spor kulüplerinde profesyonel, sistematik, etkin ve verimli bir yapının oluşturulması, sporda kurumsallaşmanın oluşmasına büyük katkı sağlayacaktır. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi (KYS) dünyaca kabul görmüş bir kontrol mekanizması olup, kurumsallaşma yolunda ihtiyaç duyulan temel sistematik süreci kapsamaktadır. Bu çalışmada, Türkiye'deki spor kulüplerinde kalite ve standart kavramları doğrultusunda "TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri-Şartlar" standardı esas alınarak spor kulüplerinin KYS ile ilgili farkındalığı, sistem yapılandırması ve geliştirilmesi konuları incelenmiştir. Çalışma "olgubilim (fenomenoloji)" araştırması olarak desenlenmiş olup, çalışmada verilerin elde edilmesi amacıyla görüşme (mülakat) tekniği kullanılmıştır. Araştırmada yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmış, form oluşturulurken "TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri-Şartlar" standardı dikkate alınmıştır. Çalışma sonucunda, kulüplerde kalite anlayışını esas alan bir sisteme ihtiyaç duyulduğu ve KYS'nin gerekliliklerinin aslında kulüplerde başarılı bir yönetim için uygulanması gereken şartlar olarak görüldüğü tespit edilmiştir. Spor kulüplerinin iç ve dış çevre koşullarına hızlı uyum sağlayabilmesi, etkin ve verimli bir yönetimin sistematik olarak kurgulanması ile mümkündür. Anahtar Kelimeler: Spor, Kalite, Yönetim, Kalite Yönetimi, Spor Kulübü.