Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa, Spor Bilimleri Fakültesi, Spor Yöneticiliği Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2023
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: WONDAFRASH NEGASH GIRMAY
Danışman: Selçuk Bora Çavuşoğlu
Özet:
Bu çalışmanın asıl amacı; Etiyopya Futbol federasyonu toplam kalite yönetimi uygulamalarının ve yaşanan sorunlar tespit edilmesi ve bu sorunlara yönelik çözüm önerilerigetirmeyi amaçlanacaktır. Evrende ulaşılması gereken birim sayısı belirlendikten sonra tabakalı örnekleme yöntemi kullanılarak alt gruplara ayrılmıştır. Bu bağlamda, çalışmanın örneklemini federasyonun yönetim kadrosu, yürütücü kurulu, futbol hakemi, futbol koçu, spor gazeteciliği, oyuncu gibi kadrolarında bulunan ve izleyici statüsünde olan toplam 150 kişi (28 Kadın, 122 Erkek) oluşturmaktadır. Çalışmayla ilgili verileri toplamak amacıyla Etiyopya Futbol Federasyonu'nda toplam kalite yönetimi ilkelerinin uygulama düzeyini ölçmek için bir anket geliştirilmiştir. Elde edilen Verilerin analizinde SPSS 22 IMB istatistik paket programı kullanılmıştır. Araştırmanın temel amacı ile ilgili sonuçlara göre; Katılıcıların TKY uygulamaları alt boyutlarından en yüksek üst yönetim ve yöneticilerin liderliği alt boyutuna yönelik puanları olduğu tespit edilmiştir. En düşük puan ise müşteri odaklılık alt boyutunda olduğu gözlenmiştir. Genel olarak bütün alt boyutların puanlarının ise düşük düzeyde olduğu gözlenmiştir. Bu bağlamda katılımcıların TKY uygulamalarına yönelik görüşlerinin düşük düzeyde olduğu ifade edilebilir. Yapılan bu çalışmada Etiyopya'ya Futbol Federasyonu yöneticilerinin TKY'ye bakış açılarının düşük düzeyde olduğu dikkate alındığında, federasyon yöneticilerinin TKY eğitimine tabi tutulmaları, bu konuda federasyonun profesyonel destek alması gerektiği değerlendirilmektedir. Bir de federasyon yöneticilerine müşteri odaklılığa yönelik bir bakış açısının kazandırılmasının, kulüplerin, sporseverlerin ve diğer paydaşların birer dış müşteri olduğu, çalışanların ise iç müşteri olduğuna yönelik bakış açısının kazandırılmasının gerekli olduğu düşünülmektedir.