Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı Başkanlığı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Hatice ÜRKAN
Danışman: Sinem Büyüksaatçı Kiriş
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:
Havacılık sektörünün küresel ekonomiye sağladığı doğrudan ve dolaylı katkı nedeniyle havayolu şirketlerinin performansını ölçmek, rekabetçi pazar için kritik öneme sahiptir. Bu tez çalışmasında Türkiye'nin önde gelen bir havayolu şirketinin kendi prensiplerine göre belirlediği kurumsal stratejilerinde ne derecede başarılı olduğunu anlamak adına performans değerlendirmesi yapılmıştır. Bu değerlendirme yapılırken sadece finansal göstergeler değil, kurumsal karne yaklaşımına eklenen sürdürülebilirlik perspektifi de dikkate alınarak Sürdürülebilir Kurumsal Karne yaklaşımına göre listelenmiş stratejik amaçlar üzerinden performans değerlendirmesi gerçekleştirilmiştir. Performans değerlendirmesi için, kuruma ait stratejik amaçlar arasındaki neden sonuç ilişkilerinin ortaya çıkarılması, etki ve önem ağırlık değerlerinin bulunması amacıyla çok kriterli karar verme yöntemlerinden bulanık DEMATEL yöntemi kullanılmıştır.