Yaşlı Bakım Kurumlarında Hizmet Kalitesi Kavramı ve Kavramsal Hizmet Kalitesi Modeli: Servqual Uygulaması
Tez Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enst., İşletme / Üretim Yönetimi Ve Pazarlama, Türkiye
Tez Danışmanı: Ayanoğlu M.
Tezin Onay Tarihi: 2010